Підпишіться на нас в Google
Ірланський лоукостер Ryanair втрапив у новий скандал. Пасажири рейсу з Мальти до Бірмінгема заявили, що були змушені тривалий час перебувати в салоні в умовах сильної спеки без працюючого кондиціонера. І декому стало зле. Як пише Daily Mail, інцидент стався 10 серпня.
Повідомляється, що рейс FR7268 мав вилетіти з Мальти о 17:40, однак фактично літак вирушив лише близько 19:00. Спочатку авіакомпанія пояснила затримку незначною технічною несправністю, а згодом ситуацію ускладнив стан здоров'я одного з пасажирів.
16-річна Єва Грегорі з міста Дербі розповіла виданню, що спочатку вона разом із родиною близько 30 хвилин перебувала в автобусі без кондиціонера. Потім пасажирів пересадили в інший автобус, де охолодження, за її словами, працювало лише частково.
Після цього туристам довелося ще близько 20 хвилин чекати на злітному майданчику під пекучим сонцем. За версією Ryanair, пасажири перебували в автобусі біля літака додаткові десять хвилин, причому кондиціонер там працював.
Ситуація стала ще складнішою після посадки. Єва стверджує, що кондиціонер у салоні літака не працював, через що люди понад годину чекали в задушливій атмосфері.
За словами пасажирки, через спеку люди почали знімати верхній одяг, а атмосфера в салоні швидко стала напруженою. Єва заявила, що бачила двох людей, які втратили свідомість, а також пасажирів, яким стало настільки погано, що їх нудило.
Сама дівчина, за її словами, відчула сильну нудоту, після чого в неї почалася панічна атака.
"Я відчувала, що мені потрібно блювати, але оскільки я боюся блювання, це спричинило в мене панічну атаку", – розповіла дівчина.
Пасажирка також стверджує, що співробітники авіакомпанії не пропонували безкоштовну воду навіть людям, яким стало зле. Водночас вона наголосила, що екіпаж літака, на її думку, намагався не допустити посадки пасажирів до усунення проблеми з кондиціонуванням.
"Бортпровідники Ryanair зробили все можливе. Вони казали їм не пускати нас на борт. Інші працівники не слухали бортпровідників, а потім екіпаж сам мав справу з гнівом пасажирів, хоча це була не їхня вина", – заявила Єва.
У Ryanair підтвердили, що рейс затримався через технічну несправність, а потім через хворобу пасажира. Представник авіакомпанії заявив Daily Mail, що після перевірки інженерами літак отримав дозвіл на виконання рейсу та вилетів із Мальти о 19:00 за місцевим часом. За даними компанії, екіпаж також відкрив бар на борту, щоб пасажири могли придбати напої та закуски.
Скандали довкола Ryanair
Як писав УНІАН, рейс Ryanair з Кракова до Ліверпуля затримався на 15 годин через технічну несправність літака, змусивши близько 150 пасажирів чекати в аеропорту. Людям видали ваучери на харчування лише на 3,38 фунта, чого не вистачало навіть на каву. Пасажири скаржилися на відсутність представників авіакомпанії, які могли б пояснити ситуацію.
Також ми розповідали про інцидент, коли пасажир Ryanair отримав травми після того, як його частково витягнуло із салону через розбите вікно літака під час рейсу з Салонік до Німеччини. За його словами, авіакомпанія протягом двох тижнів після інциденту запропонувала лише перебронювати квитки й не надала жодної особистої підтримки.
